Como a Dongfeng Forthing Image Store alcançou o sucesso absoluto no Azerbaijão?

Em setembro de 2019, os bastidores do site oficial internacional deDFLZMRecebemos uma consulta do Azerbaijão. Desde então, a DFLZM e o Sr. Jalil, do Azerbaijão, iniciaram uma longa parceria comercial de 3 anos. Em 28 de outubro de 2022, a Dongfeng Forthing Image Store no Azerbaijão realizou uma inauguração discreta e vendeu 1T5 EVONo dia da inauguração. A imagem mostra revendedores internacionais lidando com a situação com alegria, mas por trás da imagem, está a inspiradora história de superação da equipe de marketing internacional da DFLZM.

Em setembro de 2019,DFLZMA equipe de marketing internacional recebeu uma consulta do Sr. Jalil, do Azerbaijão, interessada nos produtos do SUV T5. Como gerente de compras de uma grande empresa multinacional de comércio de automóveis, o Sr. Jalil busca estabelecer uma rede de distribuição de automóveis de marcas chinesas em mercados potenciais. Atualmente, ele está em contato com diversas marcas chinesas. O foco do Sr. Jalil é o mercado de desmontagem em Omã (KD), mas como nossa empresa possui um agente forte no mercado local, recomendamos que o cliente considere oportunidades de cooperação em outros mercados.
Durante esse período, a equipe de marketing internacional da DFLZM manteve contato próximo com os clientes e conquistou a confiança do Sr. Jalil com suas habilidades profissionais, atendimento atencioso e análises detalhadas de mercado e produto. No entanto, a venda internacional de carros online, por ser um meio invisível, sempre representa uma barreira para a transação. Em junho de 2021, a equipe internacional da DFLZM recomendouT5 EVOAo Sr. Jalil, o T5 EVO, uma obra-prima de engenharia, conquistou rapidamente sua preferência com sua aparência elegante e bonita, excelente qualidade, decoração interna e externa com ótimo custo-benefício e boa reputação nos mercados internacionais.

De 2019 a 2021, o Sr. Jalil montou uma equipe local de marketing e suporte técnico pós-venda no Azerbaijão, buscando parcerias com instituições financeiras para oferecer soluções de financiamento aos clientes. As instituições financeiras locais tinham dúvidas sobre a qualidade das marcas de carros estrangeiras, e o processo de negociação era particularmente difícil. Para nossa fábrica, trata-se de uma simples exportação de alguns carros, mas para as concessionárias, é um negócio que elas planejam há anos e no qual investiram metade de suas vidas, por isso entendemos perfeitamente as preocupações dos clientes antes de comprar um protótipo.
Devido ao impacto da epidemia, o Sr. Jalil não pôde realizar uma visita presencial à China, o que tornou o atendimento ainda mais importante. Os clientes nunca interromperam as negociações com marcas concorrentes, e a resposta rápida e a atitude positiva de nossa equipe de marketing internacional conquistaram a confiança dos clientes na marca Dongfeng Fashion. Finalmente, em janeiro de 2022, após quase 3 anos de negociações, o Sr. Jalil fez um pedido de 5 protótipos T5EVO + 2 protótipos T5.
O pedido do carro de demonstração foi finalizado, mas como o cliente estava importando o veículo da China para o Azerbaijão pela primeira vez, nossa equipe de marketing internacional consultou diversos agentes de carga profissionais e dedicou muito esforço para viabilizar o transporte logístico. No entanto, um imprevisto ocorreu. O para-choque traseiro de um dos T5 EVO foi arranhado durante o transporte, e o cliente gastou US$ 600 com o reparo local. Embora o cliente tenha sido compensado após negociação, considerou o valor insuficiente e ainda estava insatisfeito. Portanto, nossa equipe entrou em contato com o cliente e respondeu com um e-mail de quase 2.000 palavras, abordando os problemas no processo de pedido, explicando as deficiências no serviço prestado e propondo um plano de melhoria. Também fizemos sugestões sinceras para aprimorar a equipe técnica de pós-venda e a transportadora.
Independentemente da importância dos clientes, do tamanho do mercado ou do número de pedidos de protótipos, a equipe de marketing internacional da DFLZM sempre se pautou por uma postura de serviço sincera, valorizando cada cliente e atenta às suas necessidades e expectativas. Através deste e-mail, o cliente expressou sua satisfação com o serviço profissional da equipe DFLZM e estabeleceu uma parceria de longo prazo.
No dia 28 de outubro de 2022, a loja Dongfeng Forthing Azerbaijan Image finalmente realizou sua inauguração parcial. Uma T5 EVO foi vendida no dia da inauguração! A notícia de uma venda confirmada por um revendedor está fervendo no grupo do WeChat da equipe de marketing internacional da DFLZM! Muitas redes de revendedores começaram do zero, cresceram e se tornaram grandes empresas, e é uma grande sorte que nossa equipe de marketing possa crescer junto com nossos clientes!
No processo de desenvolvimento de sua rede de marketing internacional, a DFLZM leva cada pedido a sério e trata cada cliente com sinceridade. Nunca tivemos o conceito de clientes pequenos e acreditamos firmemente que pequenos pedidos podem aumentar o volume de negócios e injetar sangue novo nas vendas internacionais da DFLZM. A DFLZM adere ao conceito de serviço com foco no cliente, mesmo a milhares de quilômetros de distância, e também se dedica a transmitir qualidade confiável e atendimento sincero!

Web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Tel.: 0772-3281270
Telefone: 18577631613
Endereço: Avenida Pingshan, 286, Liuzhou, Guangxi, China