Como a Dongfeng Forthing Image Store alcançou o avanço zero no Azerbaijão?

Em setembro de 2019, os bastidores do site oficial no exterior daDFLZMRecebemos uma consulta do Azerbaijão. Desde então, a DFLZM e o Sr. Jalil, do Azerbaijão, iniciaram uma longa trajetória comercial de 3 anos. Em 28 de outubro de 2022, a Dongfeng Forthing Image Store no Azerbaijão realizou uma pré-inauguração e vendeu 1 unidade.T5 EVONo dia da inauguração. A imagem congela, os revendedores estrangeiros lidam com alegria, por trás da imagem, mas a história inspiradora da luta da equipe de marketing internacional da DFLZM.

Em setembro de 2019,DFLZMA equipe de marketing internacional recebeu uma consulta do Sr. Jalil, do Azerbaijão, sobre produtos SUV T5. Como gerente de compras de uma grande multinacional de comércio de automóveis, o Sr. Jalil busca estabelecer uma rede de distribuição de automóveis de marcas chinesas em mercados potenciais. Atualmente, ele mantém contato com diversas marcas de automóveis chinesas. Atualmente, o objetivo do Sr. Jalil é o mercado de KD em Omã, mas, como nossa empresa possui um forte representante no mercado local, recomendamos que o cliente considere buscar oportunidades de cooperação em outros mercados.
Durante esse período, a equipe de marketing internacional da DFLZM manteve contato próximo com os clientes e conquistou a confiança do Sr. Jalil com suas habilidades profissionais, atendimento paciente e análise detalhada de mercado e produtos. Mas a venda internacional de carros online, dessa forma invisível, sempre representa uma barreira para a transação. Em junho de 2021, a equipe internacional da DFLZM recomendouT5 EVOpara o Sr. Jalil. O T5 EVO, como uma obra-prima de artesanato, rapidamente conquistou o favor do Sr. Jalil com sua aparência elegante e bonita, excelente qualidade, decoração interna e externa econômica e boa reputação nos mercados internacionais.

De 2019 a 2021, o Sr. Jalil montou uma equipe técnica local de marketing e pós-venda no Azerbaijão, buscando instituições financeiras para solucionar as soluções de empréstimos dos clientes. As instituições financeiras locais tinham dúvidas sobre a qualidade das marcas estrangeiras de carros, e o processo de negociação foi particularmente difícil. Para nossa fábrica, trata-se de uma simples exportação de alguns carros, mas para as concessionárias, é um negócio que elas planejam há anos e no qual dedicaram metade de suas vidas, por isso entendemos perfeitamente as preocupações dos clientes antes de comprar um protótipo.
Devido ao impacto da epidemia, o Sr. Jalil não pôde realizar uma visita de campo à China, o que tornou o serviço ainda mais importante. Os clientes nunca interromperam as negociações com marcas concorrentes, e a resposta rápida e a atitude positiva de atendimento da nossa equipe de marketing internacional consolidaram a confiança dos clientes na marca Dongfeng Fashion. Finalmente, em janeiro de 2022, após quase 3 anos de contato, o Sr. Jalil fez um pedido de 5 protótipos T5EVO + 2 T5.
O pedido do carro de amostra foi finalizado, mas como o cliente importou o carro da China para o Azerbaijão pela primeira vez, nossa equipe de marketing internacional consultou diversas transportadoras profissionais e investiu muita energia para abrir o link de transporte logístico para o cliente. No entanto, o acidente ainda aconteceu. O para-choque traseiro de um T5 EVO foi arranhado durante o transporte, e o cliente gastou US$ 600 em reparos locais. Embora o cliente tenha sido compensado por meio de negociação, o cliente sentiu que a compensação era muito baixa e ainda estava um pouco insatisfeito. Portanto, nossa equipe se comunicou e discutiu com o cliente, respondendo a ele com um e-mail de quase 2.000 palavras, dando uma resposta profissional aos problemas no processo do pedido, explicando as deficiências no processo de serviço e apresentando o plano de melhoria, além de apresentar sugestões sinceras de melhoria para a equipe técnica de manutenção pós-venda e a seleção da transportadora.
Independentemente da força dos clientes, do tamanho do mercado ou do número de pedidos de carros de amostra, a equipe de marketing internacional da DFLZM sempre manteve uma atitude de serviço sincera, valorizando cada cliente e levando em consideração seus sentimentos. Através deste e-mail, o cliente ficou muito satisfeito com o serviço profissional da equipe da DFLZM e estabelecerá um relacionamento cooperativo de longo prazo.
Em 28 de outubro de 2022, a loja Dongfeng Forthing Azerbaijan Image finalmente realizou sua pré-inauguração. Um T5 EVO foi vendido no dia da pré-inauguração! Receba a boa notícia de 1 real de vendas de revendedores. A equipe de marketing internacional da DFLZM, do grupo empresarial WeChat, está em plena atividade! Muitas redes de revendedores estão começando do zero, de pequenas a grandes empresas. Que sorte, nossa equipe de marketing pode crescer junto com os clientes!
No processo de desenvolvimento de sua rede de marketing internacional, a DFLZM leva cada pedido a sério e trata cada cliente com sinceridade. Nunca tivemos o conceito de clientes pequenos e acreditamos firmemente que pequenos pedidos podem aumentar a cesta de arroz e injetar continuamente sangue novo nas vendas internacionais da DFLZM. A DFLZM adere ao conceito de atendimento ao cliente em primeiro lugar, mesmo a milhares de quilômetros de distância, mas também se apega à transmissão de qualidade confiável e serviço sincero!

Rede:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Telefone: 0772-3281270
Telefone: 18577631613
Endereço: Avenida Pingshan, 286, Liuzhou, Guangxi, China