Cooperação escolar-entranha, para o Oriente Médio

A região de MENA, ou seja, a região do Oriente Médio e Norte da África, é um ponto quente para as empresas de carros chineses se concentrarem nos últimos anos, o fortalecimento de Dongfeng, embora atrasado para a região tenha contribuído com quase 80% das vendas no exterior no ano passado. Além das vendas, a parte mais importante é o serviço.

De acordo com a situação real da concessionária egípcia, Huang Yiting, gerente de negócios do Centro de Operações da Ásia-Austrália, transformou primeiro o conteúdo de treinamento de chinês em inglês para os gerentes de serviço da concessionária e depois transformou o conteúdo de treinamento em inglês em árabe para ensinar o pessoal de serviço de cada posto de serviço novamente. Ao mesmo tempo, durante o ensino, também ensinamos os veículos que chegamos às estações de serviço na sede da concessionária e gradualmente passam da teoria para a lógica e a operação prática para alguns problemas difíceis, para que o pessoal do serviço possa entender e aprender mais profundamente.

Durante as três semanas de treinamento no Egito, um total de mais de vinte funcionários de serviços da sede do revendedor e mais de dez tomadas de serviço contratadas realizaram treinamento relevante e emitiram certificados de treinamento.

A segunda parada deste treinamento chegou a Riyadh, a capital da Arábia Saudita e o pessoal de serviço dos revendedores no Kuwait e no Catar foram convidados a participar deste treinamento, e os revendedores sauditas também convidaram o pessoal de serviço dos ramos do norte, leste e oeste para participar. A pessoa responsável pelo serviço pós-venda da concessionária da Arábia Saudita queria aumentar a interação e o teste prático com base no treinamento para garantir a qualidade do treinamento. Depois de receber o feedback, o Sr. Wei Zhuang adicionou imediatamente a seção de perguntas e respostas e pós-teste ao curso e preparou os requisitos de teste prático correspondentes e as folhas de respostas de acordo com o curso.

Dez dias de cursos de treinamento aprovados rapidamente, também preparamos certificados de treinamento para os alunos, os alunos expressaram a esperança de que haja mais oportunidades de continuar participando desse treinamento para garantir o nível de atendimento ao cliente no terminal

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