--- TENET de serviço: coloque os clientes como nossa prioridade e faça com que eles comprem e use nossos produtos sem preocupações. --- Conceito de serviço: profissional, conveniente e de alta eficiência
Pontos de manutenção convenientes
Saída de serviço: > 600; Raio médio de serviço: < 100km.
Reserva suficiente de peças
Sistema de garantia de peças de três níveis com 30 milhões de yuans de reserva de peças de reposição.
Equipe de serviço profissional
Treinamento de certificação pré-trabalho para todas as equipes.
Equipe de suporte de tecnologia com técnicos seniores
Sistema de suporte técnico de quatro níveis.
Resposta rápida do suporte ao serviço
Falhas gerais: resolvidas dentro de 2-4H; Principais falhas: resolvidas dentro de 3 dias.