---Princípio de serviço: Colocar os clientes como nossa prioridade e garantir que eles comprem e usem nossos produtos sem preocupações. Conceito de serviço: Profissional, conveniente e altamente eficiente
Pontos de manutenção convenientes
Pontos de atendimento: >600; Raio médio de atendimento: <100 km.
Reserva suficiente de peças
Sistema de garantia de peças em três níveis com reserva de 30 milhões de yuans para peças de reposição.
Equipe de Serviço Profissional
Treinamento de certificação pré-emprego para todos os funcionários.
Equipe de Suporte Técnico com Técnicos Seniores
Sistema de suporte técnico de quatro níveis.
Resposta rápida do suporte de serviço
Problemas gerais: resolvidos em 2 a 4 horas; Problemas graves: resolvidos em 3 dias.